Nonostante la grave crisi che, a causa della pandemia, ha sconvolto le economie di tutto il mondo, Poste Italiane si è mossa in controtendenza, offrendo uno sguardo positivo e carico di speranza sul futuro. Le assunzioni, infatti, non si sono fermate: il Gruppo non solo si è impegnato per non interrompere la produttività ma allo stesso tempo ha offerto nuove opportunità occupazionali. Da gennaio a giugno scorso sono stati inseriti nel ruolo di Specialisti Consulenti Finanziari e Specialisti Consulenti Mobili circa 180 neolaureati, principalmente in Economia, e valorizzati da altri ruoli interni. Per loro è stato previsto un piano formativo di inserimento sul ruolo, con vari step articolati in diverse modalità didattiche: webinar, affiancamento on the job, e-learning. Il percorso prevede anche un’attività di caring finalizzata ad accompagnare e sostenere l’inserimento e lo sviluppo professionale delle risorse con l’ausilio di un tutor come punto di riferimento costante per le persone.
L’inserimento
Il piano – per il quale le attività formative originariamente previste in aula sono state chiaramente riconvertite in modalità webinar – è stato lanciato ufficialmente il 22 giugno con un Welcome Day su Teams. È stata l’occasione per condividere con i nuovi colleghi una panoramica sull’azienda, sulle peculiarità del ruolo del consulente, sulla necessaria relazione di fiducia per instaurare rapporti duraturi con la clientela e anche per rispondere a curiosità e domande emerse durante il confronto. Al Welcome Day segue un incontro on boarding nelle filiali di appartenenza durante il quale i nuovi Consulenti incontrano i Responsabili di Macro Area e di Filiale per un approfondimento sulle caratteristiche specifiche del mercato territoriale di riferimento, sui ruoli e sul funzionamento delle strutture territoriali e in particolare dell’Ufficio Postale. L’attività continua con un periodo di affiancamento on the job negli Uffici di applicazione e con una serie di moduli formativi, in modalità webinar e in e-learning, sulla formazione normativa obbligatoria, di prodotto, processi e applicativi. L’obiettivo principale è quello di creare un network professionale di specialisti che condividono metodi, strumenti, conoscenze e competenze in una logica di apprendimento continuo.
