L’Academy finanziaria di Poste Italiane si occupa sia della progettazione, erogazione e monitoraggio dei percorsi e attività formative previste dalla normativa finanziaria (ESMA) e assicurativa (IVASS) di riferimento, sia degli aspetti di sviluppo delle competenze commerciali e di supporto al business per le funzioni di Mercato Privati, Banco Posta e BP Fondi SGR. Nel corso dell’anno l’erogazione dei percorsi di aggiornamento e le attività formative previste dalla normativa ESMA (ambito finanziario) e IVASS (ambito assicurativo) hanno coinvolto rispettivamente un totale di 12mila risorse in ambito finanziario e 16mila in ambito assicurativo.
I numeri
Per supportare le competenze in ambito finanziario e assicurativo è stato inoltre effettuato tra luglio e settembre 2020 un assessment annuale che ha coinvolto circa 14mila risorse, con l’obiettivo di rilevare le esigenze formative e le competenze da rafforzare per la definizione di azioni mirate. Come previsto dalle normative di riferimento sono stati inoltre svolti circa 1.700 test finali di abilitazione alla vendita per l’ambito assicurativo IVASS e un webinar di ripasso con relativo test finale ESMA 30 ore che coinvolge ca 11.500 risorse con oltre 640 edizioni. A supporto del percorso di inserimento dei nuovi consulenti finanziari di Mercato Privati è stato attuato il piano formativo di Induction. Tale percorso prevede momenti di welcome on board, formazione di prodotto e momenti di caring mirati; il percorso ha coinvolto dall’inizio dell’emergenza Covid circa 350 risorse. A supporto dell’inserimento dei nuovi 40 consulenti Premium da inizio anno ha preso avvio il percorso triennale di alta formazione a loro dedicato che riguarda lo sviluppo di competenze tecnico specialistiche e relazionali necessarie per meglio rispondere ai complessi bisogni dei clienti a portafogli.
