Al TG Poste, Silvia Pontarelli, Responsabile modelli di assistenza clienti di Poste Italiane, spiega il funzionamento di “Poste”, l’assistente in grado di comprendere il linguaggio natuale. L’utilizzo di questi canali innovativi permette anche ai dipendenti di Poste di avere più tempo a disposizione per i clienti che hanno bisogno della relazione umana.
L’intervista di Silvia Pontarelli al TG Poste.
