PostelVideo è la soluzione di Postel, società del Gruppo Poste, che consente di creare video personalizzati e interattivi pensati per le aziende e le pubbliche amministrazioni che hanno l’esigenza di comunicare in modo semplice ed efficace contenuti complessi, oppure che intendono fornire un supporto video sull’utilizzo di determinati servizi attraverso guide operative o tutorial. PostelVideo è una soluzione molto innovativa e versatile che può essere integrata sia nelle comunicazioni digitali e social dirette ai clienti, sia nelle comunicazioni di direct marketing inviate tramite posta.
Una comunicazione emozionale e coinvolgente
Grazie alle sue caratteristiche PostelVideo aiuta a veicolare i messaggi in modo efficace rendendo più avvincente, memorabile e coinvolgente la comunicazione. La forza delle immagini e la sua capacità di interazione aiutano ad ingaggiare e coinvolgere i clienti, creando un’esperienza emozionale e duratura. Inoltre, la possibilità di profilazione del target e la personalizzazione dei contenuti rendono PostelVideo un potente strumento per entrare in contatto con i propri clienti.
Un video personalizzato per ogni cliente
Uno dei principali vantaggi per chi sceglie PostelVideo è la possibilità di raggiungere il target giusto grazie all’utilizzo da parte di Postel dei dati di profilazione ottenuti dal CRM del cliente, che permettono alle aziende clienti di selezionare i destinatari della comunicazione in modo molto mirato. Inoltre, le banche dati sono arricchite di informazioni utili per conoscere in modo approfondito i clienti, poiché contengono dati non solo di carattere anagrafico, ma anche preferenze e tendenze associabili ai comportamenti d’acquisto del cliente.
Contenuti coinvolgenti
I PostelVideo non solo raggiungono i clienti giusti, ma lo fanno anche tramite messaggi personalizzati e coinvolgenti. Le competenze e il know how professionale messi a disposizione da Postel permettono di adattare i contenuti del video ai gusti, alle preferente e alle caratteristiche del cliente, in modo da poter costruire uno storytelling personalizzato. Con i PostelVideo si possono infatti creare narrazioni uniche e originali per ogni cliente anche, ad esempio, attraverso l’utilizzo di sintesi vocali, di guide animate e di dynamic storyboard. Testo e immagini vengono montati su misura, in base al profilo del destinatario e delle sue preferenze, con riferimenti personalizzati che rendono il messaggio più efficace.
Interazione e monitoraggio dei comportamenti del cliente
Grazie all’inserimento di call to action personalizzate e a pop up di approfondimento in cui è possibile inserire dati che possono essere salvati nel DB aziendale, il cliente può interagire, decidendo ad esempio di cliccare e seguire contenuti che gli interessano maggiormente. Inoltre, con PostelVideo gli obiettivi sono misurabili grazie a strumenti di analytics che permettono di tracciare ogni azione dell’utente e monitorare i suoi comportamenti: le visualizzazioni e gli eventi interattivi sono tracciati e resi disponibili attraverso una dashboard dove sono raccolti tutti i dati (mail inviate, aperte, interazioni sul video, visualizzazioni uniche, conversioni, browser di visualizzazione etc..).
Comunicazione multicanale
Uno dei vantaggi unici della comunicazione attraverso PostelVideo è la possibilità di integrarlo in tutte le comunicazioni dirette ai clienti e di veicolarlo in multicanalità sia sui media tradizionali sia sui canali digitali e social. Infatti, in ottica multicanale, i messaggi di PostelVideo possono raggiungere i clienti direttamente sui loro smartphone via SMS, in campagne di direct e-mailling, oppure tramite QR code inviati tramite posta.
Servizi accessori
PostelVideo può essere inoltre arricchito con i servizi accessori di Postel che permettono di realizzare campagne di comunicazione integrate ed efficaci come ad esempio: liste di anagrafiche per l’invio di direct e-mailing o di sms; attività di ottimizzazione dei dati attraverso la normalizzazione e deduplica degli indirizzi, estrazioni da banche dati profilate, cartotecniche evolute, servizio di invio e consegna.
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