Poste Italiane è stata premiata e gli MF Banking Awards per l’esperienza di utilizzo della nuova app, che rende ancor più efficace la strategia omnicanale della più grande piattaforma di servizi del Paese. Il premio è stato ritirato da Amato Della Vecchia, responsabile Digital Experience di Poste Italiane: “La nostra – ha spiegato – è una Super App che l’obiettivo soprattutto di migliorare la Customer Experience, semplificare la vita dei nostri clienti e semplificare l’accesso ai servizi di un’azienda grande come Poste Italiane”.
MF Banking Awards: l’esperienza omnicanale di Poste
La Super App permette di avere in un unico punto una serie di servizi che comprendono i servizi finanziari, postari e le utility e anche di semplificare l’accesso ai luoghi fisici. “Noi – ha concluso Della Vecchia – siamo una grande azienda presente sul territorio: vogliamo continuare a essere presenti sul territorio ma vogliamo anche garantire ai clienti un’esperienza omnicanale”.
