Cresce la presenza degli spazi Punto Poste Casa&Famiglia negli uffici postali della provincia di Genova. Sono in tutto 25 le sedi in quel territorio in cui è attivo un punto dedicato alle famiglie per favorire la relazione, semplificare l’accesso ai servizi e offrire una gamma di prodotti modulati per diverse necessità.
Il ruolo di Giovanna a Certosa
Giovanna Scorza, 38 anni, due figli, Sofia e Andrea, presidia il Punto Poste Casa&Famiglia di via Antonio Piccone, nel popoloso quartiere di Certosa. Negli anni è diventata un punto di riferimento importante per la comunità, un ruolo che le piace e che si sente tagliata a svolgere: “Sono ormai 12 anni che mi occupo del corner che, nel tempo, è diventato una sfida professionale sempre più appagante – dice Giovanna. Da qualche anno trattiamo anche l’Energia, oltre a Fibra, Sim, Conti Correnti, Postepay e RC Auto. I clienti sono contenti perché cerco di consigliare loro al meglio, trovando la soluzione ad hoc per le loro esigenze.” Giovanna ha la fortuna di lavorare in un gruppo coeso, dove tutti si danno una mano, vicendevolmente: “Siamo una grande famiglia – conferma la “cornerista” di Certosa – ci vogliamo proprio bene e ci aiutiamo in un rapporto di collaborazione e, soprattutto, fiducia”. “Dove mi vedo tra qualche anno? Sempre qui, nel Punto Poste Casa&Famiglia di Certosa, un luogo unico, per me, che mi regala grandi soddisfazioni, professionali e umane” – conclude Giovanna.
Servizi disponibili nei Punto Poste Casa&Famiglia
Presso i 25 Punto Poste Casa&Famiglia del territorio genovese sono disponibili le offerte di telefonia, sia mobile sia per la casa, si possono richiedere strumenti di pagamento quali la PostePay Evolution e sottoscrivere una polizza RCA Poste Guidare Sicuri, per assicurare l’auto di famiglia dai danni causati a persone o cose. È possibile, inoltre, richiedere anche tutti i prodotti tipici del risparmio postale (Libretto di Risparmio e Buono Fruttifero Postale). Inoltre, è possibile trovare soluzioni dedicate per la fornitura di luce e gas. A due anni e mezzo dal lancio dell’offerta luce e gas, le utenze domestiche sfiorano i 900mila clienti assegnando a Poste un ruolo di riferimento per le famiglie italiane. L’energia elettrica proviene al 100% da fonti rinnovabili, grazie all’acquisto di energia certificata dà garanzie di origine del GSE e per il gas è prevista la compensazione, ovvero l’acquisto di crediti di CO2 equivalenti alle emissioni dei clienti gas di Poste Energia, nell’ambito della partecipazione a progetti internazionali.
Prenotazioni e sedi attive
Si ricorda che presso tutti gli uffici è possibile prenotare un appuntamento al numero telefonico 06 45264526 oppure tramite l’App Ufficio Postale per riservare il proprio accesso. Cliccando sul tasto “prenota ticket” è possibile verificare in tempo reale il numero di clienti in attesa e scegliere tra l’opzione “Mettiti in fila” o “prenota turno ” per eseguire l’operazione in un momento successivo. Se si sceglie l’opzione “Mettiti in fila” l’applicazione genererà automaticamente un numero di chiamata che comprende l’indicazione dei clienti in attesa in quel momento e dell’ultimo numero chiamato. Sarà la stessa App ad indicare al cliente, con una notifica, il momento in cui avvicinarsi ed entrare nell’Ufficio postale. Con l’opzione “Prenota turno” invece il cittadino selezionerà il tipo di servizio richiesto (Bollettini, Telefonia e Carte, Spedizioni, Polizze Rc Auto e SPID), il giorno e l’orario preferito per svolgere l’operazione. I Punto Poste Casa&Famiglia negli uffici postali della provincia di Genova sono ubicati a Genova Centro, Sampierdarena, in piazza del Monastero, Sestri Ponente, in via Catalani, Genova 15, in via Lagustena, Genova 8, via San Fruttuoso, Genova 43, in piazza Gaggero, Genova 47, in via Martiri della Libertà, Genova 54, in via Piccone, Genova 58, in via Pastorino, Genova 19, in via Granello, Genova 26, in corso Marconi, Genova 36, in corso Sardegna, Genova 4, in via Marassi, Genova 61, in via Molassana, Genova 66, in piazza Sivelli, Genova 68, in viale Franchini, Genova 7, in via Pozzo, Genova 14, in via Vallechiara, Genova 30, in via Napoli, Chiavari, Lavagna, Sestri Levante, Rapallo, Recco e Arenzano.
