Poste Italiane ha conquistato il Digital Sustainability Award 2025 grazie allo sviluppo digitale socialmente sostenibile del servizio “assistenza clienti”, che ha ottenuto il riconoscimento nella categoria “Progetti di trasformazione digitale allineati ai principi della sostenibilità”.
Le motivazioni del premio
Il premio ricevuto da Poste certifica la trasformazione digitale dell'assistenza clienti e valorizza l'impatto dell'innovazione sull'inclusione digitale, sullo sviluppo di competenze e sul contributo agli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite. L'adozione di modelli di intelligenza artificiale ha permesso al servizio clienti di Poste Italiane di assumere caratteristiche di maggiore inclusività con il nuovo riconoscimento vocale biometrico del servizio Poste MyVoice.
Qui sopra, il servizio del TG Poste.
