Navelli, in provincia dell’Aquila, è il comune più “smart” d’Abruzzo per l’utilizzo dell’app ‘P’ di Poste Italiane. Con una media di circa due utilizzatori ogni tre residenti, il centro aquilano guida la classifica regionale per rapporto tra popolazione e fruitori della piattaforma digitale. In tutta la provincia dell’Aquila gli utenti dell’app sono 92mila, pari a circa un abitante su tre, dato in linea con la media regionale. A livello nazionale, gli utenti attivi giornalieri superano i 4 milioni.
Le percentuali di utilizzo
Tra gli altri comuni della provincia si registrano percentuali elevate di utilizzo: Castelvecchio Calvisio raggiunge il 54,5%, Castelvecchio Subequo il 52,5% e Carapelle Calvisio il 50%. Seguono Scurcola Marsicana con il 48,2% e San Demetrio ne’ Vestini con il 45,1%. L’app ‘P’ consente di accedere in un’unica piattaforma ai principali servizi di Poste Italiane: prenotazione del turno agli uffici postali, gestione del conto BancoPosta, delle carte Postepay e dei prodotti di risparmio. Tra le funzionalità disponibili anche la gestione delle polizze assicurative, il controllo delle linee telefoniche, la sottoscrizione di contratti luce e gas con Poste Energia, il monitoraggio delle spedizioni e le operazioni di pagamento.
La relazione con i clienti
Attraverso l’app è, inoltre, possibile effettuare ricariche, bonifici, inviare e ricevere denaro, prelevare contanti senza carta dai Postamat e domiciliare le utenze. Poste Italiane punta a rafforzare il ruolo dell’app ‘P’ come strumento centrale nella relazione con i clienti, con l’obiettivo di sviluppare i servizi digitali e integrare sempre più i canali online con la rete degli uffici sul territorio.
