Favorire l’inclusione digitale, ridurre il divario tecnologico e accompagnare i cittadini nell’utilizzo consapevole dei servizi online. Sono gli obiettivi del progetto di facilitazione digitale nato sotto l’egida del PNRR che, con la collaborazione tra Poste Italiane, Regione Lombardia e Area spa, ha trasformato 400 uffici postali lombardi in vere e proprie aule in cui è possibile migliorare le proprie competenze digitali di base attraverso la fruizione di piani formativi gratuiti.
“Pillole” di digitale
Giovanni Bessi, responsabile Gestione Operativa Macro Area Nord Ovest di Poste Italiane, ha spiegato al TG Poste: “Questo progetto consente a tutti i cittadini della Regione Lombardia di poter accedere, attraverso 400 uffici postali sparsi in tutta la regione, a pillole di facilitazione digitale. Quattrocento è un numero molto significativo, tenendo conto che il complesso degli uffici della Lombardia è intorno ai 2.000 uffici postali, stiamo parlando sostanzialmente del 20% degli uffici. Per questo progetto – aggiunge Bessi – sono stati formati 1.250 operatori di Poste Italiane, a disposizione dei cittadini che vorranno venire nei nostri uffici postali a fruire di queste pillole”.
L’esempio di Merate
L’utilizzo dei principali servizi online, la protezione dei dati personali, i pagamenti digitali, l’accesso ai servizi della pubblica amministrazione, l’attivazione e la gestione delle identità digitali sono solo alcuni tra i temi trattati dei corsi disponibili negli uffici coinvolti dal progetto. Tra questi l’ufficio postale di Merate, in provincia di Lecco: “Il progetto – racconta il direttore dell’ufficio postale Pietro Buonconto – è partito a inizio febbraio ed è stato molto apprezzato dai nostri clienti. La nostra azienda – prosegue – ha investito in questo progetto, noi ci crediamo ed è giusto condividerlo con quelli che frequentano, quotidianamente e non, l’ufficio postale”. Usufruire dei corsi è molto semplice grazie ai tablet disponibili negli uffici postali e all’assistenza degli operatori dedicati.
Qui sopra, il servizio del TG Poste
