L’ufficio postale di Scheggino, che fa parte del progetto Polis per portare i servizi della pubblica amministrazione nei comuni sotto i 15mila abitanti, è guidato dal direttore più giovane della provincia di Perugia: Girolamo Lorenzo Quondam, ventiquattrenne spoletino, in Poste Italiane dal 2022 prima come portalettere ad Arezzo e oggi responsabile di sede.
Nuove ricorse e valorizzazione dei talenti
La sua storia si inserisce in un contesto aziendale caratterizzato da una presenza sempre più significativa di giovani risorse: oggi in provincia di Perugia sono trentotto i dipendenti under trenta nella rete postale e commerciale. Nell'ultimo anno sono state accolte 40 nuove risorse tra operatori di sportello e consulenti finanziari, proseguendo nel percorso di ricambio generazionale e valorizzazione dei talenti. “Sono entrato in Poste nel 2022 come portalettere ad Arezzo – racconta - Dopo poco tempo ho avuto l'opportunità di passare allo sportello in alcuni uffici postali della zona della Valdichiana e di Cortona e, successivamente, di ricoprire il ruolo di direttore. È stato un percorso intenso e formativo”. L’inizio da direttore è stato impegnativo: inizialmente Quondam è stato affiancato dai colleghi più esperti “poi – spiega - ho iniziato a lavorare in autonomia. Tornare a lavorare vicino a casa è stato importante per me e qui a Scheggino ho trovato un ambiente accogliente. Qualcuno già mi conosceva e questo aspetto mi ha sicuramente facilitato. Nei piccoli centri il direttore dell'ufficio postale è un punto di riferimento per l’intera comunità”.
Il rapporto umano
La giovane età ha all’inizio generato un po' di sorpresa, ma la fiducia non manca: “I clienti vedono l'impegno che metti nel lavoro e apprezzano il fatto che si cerchi una soluzione alle loro esigenze. A volte si confidano anche per questioni che non riguardano direttamente i servizi postali. Questo dimostra quanto forte possa diventare il rapporto che si crea” prosegue il direttore dell’ufficio postale di Scheggino. Poi, come sempre accade, c’è il rapporto umano, quella dimensione “familiare e confidenziale che rappresenta il valore più gratificante di questo contesto lavorativo. Qui i ritmi sono diversi, soprattutto per le persone più anziane. C'è più tempo per ascoltare, parlare e instaurare relazioni autentiche. Nelle grandi città, invece, spesso i clienti sono sempre di corsa”. “Mi considero fortunato – conclude Quondam - Avere una sicurezza economica a questa età non è scontato e mi permette di guardare al futuro con serenità e di fare scelte importanti. È sicuramente un'opportunità che apprezzo molto”.
