Tag: Customer experience

Poste Storie: la calligrafia di Chiara Riva racconta la customer experience

Poste Storie: la calligrafia di Chiara Riva racconta la customer experience

Chiara Riva è uno degli otto artisti che, all’interno dello spazio interattivo “Poste Storie”, raccontano i valori dell’azienda. Ha voluto raccontare la customer experience attraverso l’uso artistico delle parole
Anche a Genova il turno all’ufficio postale si prenota a distanza

Anche a Genova il turno all’ufficio postale si prenota a distanza

I sistemi di prenotazione “a distanza” consentono di risparmiare tempo confermando la vicinanza di Poste Italiane a tutti i cittadini per andare incontro alle loro esigenze
cassetta postale

Consegna più efficace e semplice, Poste e l’iniziativa “Etichetta la cassetta”

L’Azienda fornisce ai cittadini le etichette da esporre sulla propria cassetta domiciliare e sul citofono condominiale per favorire le operazioni di consegna
Ufficio Postale: informazioni e servizi per i clienti

Uffici Postali: tutti i servizi disponibili per i clienti

Spedizioni, pagamenti, investimenti, credito, assicurazioni, telefonia, invio denaro e filatelia
Ascolto dei clienti e innovazione: gli scenari presenti e futuri per Poste Italiane

Ascolto dei clienti e innovazione: gli scenari presenti e futuri per Poste Italiane

Il secondo Focus Group del Multistakeholder Forum di Poste è stato incentrato sulla customer experience e sull’innovazione
conto BancoPosta

Conto BancoPosta, guida completa al conto corrente di Poste

Dalla tradizione di Poste Italiane un conto corrente conveniente, facile, digitale, sicuro. Tutte le funzionalità e i vantaggi delle diverse tipologie di prodotto e servizio
Educazione finanziaria, oltre 2mila iscritti ai webinar di Poste Italiane

Educazione finanziaria, oltre 2mila iscritti ai webinar di Poste Italiane

In tutto sono stati realizzati 8 webinar online di educazione finanziaria e un evento in presenza nell’Ufficio Postale di Piazza San Silvestro a Roma
smau

Poste Italiane: premiata allo Smau per l’innovazione nei sistemi di customer care

Con l’Assistente digitale Poste Italiane ha sviluppato un modello innovativo di assistenza efficiente e più vicino alle esigenze dei clienti
logistica poste

Logistica: dai magazzini hi-tech al recapito, così Poste si prende cura delle consegne

Grazie al network di Poste, alla cura dei dipendenti e alle soluzioni tecnologiche più avanzate, un pacco può percorrere tutto il territorio nazionale in meno di un giorno
Pacchi, ricariche e pagamenti cashless: portalettere sempre più digitali con i nuovi palmari

Pacchi, ricariche e pagamenti cashless: portalettere sempre più digitali con i nuovi palmari

Ecco tutte le funzioni a disposizione dei portalettere con i nuovi dispositivi per offrire ai clienti un servizio efficace, sicuro e innovativo

Il Nostro Lavoro