Manuela Demarco
Il piano di crescita digitale della Corporate University di Poste
La Digital Academy e Innovation sviluppa i corsi online per tutti i canali digitali di Poste e realizza esperienze di apprendimento fruibili in modalità open learning e on demand
Le persone al centro della crescita di Poste: 350 attività formative nel 2020
Durante la prima fase della pandemia la Corporate University ha avviato un profondo processo di innovazione, adottando una nuova piattaforma “people-centred” per i dipendenti
Le Business School per la formazione manageriale in Poste
Accordi pluriennali e iniziative di e-learning per accompagnare i manager dell’Azienda in percorsi di formazione e sviluppo
Formazione in Poste Logistica: dalla Cultura Lean ai neoassunti
L’iniziativa nel 2020 è stata dedicata, in via sperimentale, a decine di portalettere e si estenderà nel 2021 a circa ulteriori 500 colleghi
Poste Italiane: l’assistenza clienti è anche tramite Whatsapp
Un servizio utile per il tracking delle spedizioni, le informazioni sul ritiro delle pensioni e la prenotazione del turno allo sportello
Academy Finanziaria: un percorso formativo per il rispetto delle norme
Molte le attività formative dirette ad alcune funzioni chiave del Gruppo, anche in ambito assicurativo
Trasformazione digitale in Poste: quattro generazioni unite dal cambiamento
I nuovi strumenti di lavoro orientati alla collaborazione e alla condivisione sono destinati a coinvolgere tutta la popolazione aziendale
Yellowbox per l’e-commerce, dedicata agli operatori del commercio on line
Nella nuova area sono disponibili spunti, consigli e approfondimenti rivolti soprattutto agli e-merchant e a tutti gli operatori
Il cliente al centro dell’innovazione dei prodotti e dei servizi di Poste
Un percorso di trasformazione in chiave sostenibile che punta a migliorare l’esperienza dei 35 milioni di utenti di Poste, favorendo l’inclusione e lo sviluppo dell’economia digitale
