Manuela Demarco
Con l’offerta unica di Poste il corriere espresso si rinnova: è stata un’impresa corale
Poste Delivery Business è un progetto complesso che ha portato alla massima integrazione sotto un solo brand per raggiungere l'obiettivo di portare valore ai clienti
Il piano di crescita digitale della Corporate University di Poste
La Digital Academy e Innovation sviluppa i corsi online per tutti i canali digitali di Poste e realizza esperienze di apprendimento fruibili in modalità open learning e on demand
Le persone al centro della crescita di Poste: 350 attività formative nel 2020
Durante la prima fase della pandemia la Corporate University ha avviato un profondo processo di innovazione, adottando una nuova piattaforma “people-centred” per i dipendenti
Le Business School per la formazione manageriale in Poste
Accordi pluriennali e iniziative di e-learning per accompagnare i manager dell’Azienda in percorsi di formazione e sviluppo
Formazione in Poste Logistica: dalla Cultura Lean ai neoassunti
L’iniziativa nel 2020 è stata dedicata, in via sperimentale, a decine di portalettere e si estenderà nel 2021 a circa ulteriori 500 colleghi
Poste Italiane: l’assistenza clienti è anche tramite Whatsapp
Un servizio utile per il tracking delle spedizioni, le informazioni sul ritiro delle pensioni e la prenotazione del turno allo sportello
Academy Finanziaria: un percorso formativo per il rispetto delle norme
Molte le attività formative dirette ad alcune funzioni chiave del Gruppo, anche in ambito assicurativo
Trasformazione digitale in Poste: quattro generazioni unite dal cambiamento
I nuovi strumenti di lavoro orientati alla collaborazione e alla condivisione sono destinati a coinvolgere tutta la popolazione aziendale
Yellowbox per l’e-commerce, dedicata agli operatori del commercio on line
Nella nuova area sono disponibili spunti, consigli e approfondimenti rivolti soprattutto agli e-merchant e a tutti gli operatori
Il cliente al centro dell’innovazione dei prodotti e dei servizi di Poste
Un percorso di trasformazione in chiave sostenibile che punta a migliorare l’esperienza dei 35 milioni di utenti di Poste, favorendo l’inclusione e lo sviluppo dell’economia digitale
